Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese AGB regeln die Nutzung des Online-Shops betterb2b unter betterb2b.app. Mit der Bestellung akzeptierst du diese AGB. Soweit nicht anders geregelt, gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die DSGVO.
2. Bestellungen
Bestellungen können rund um die Uhr über den Shop aufgegeben werden. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Auftragsannahme zustande. Der Verkäufer kann die Ausführung ablehnen, wenn Ware fehlt, ein Preisfehler vorliegt oder Missbrauch vermutet wird — der Käufer wird darüber informiert.
3. Zahlungen und Preise
Die im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.), sofern nicht anders ausgewiesen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind im Checkout sichtbar. Eine ausstehende Zahlung kann zur Stornierung führen, wenn sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist eingeht.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Adresse über die verfügbaren Methoden (Kurier, Express, Paketstation/Abholpunkt). Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte. Transportschäden richten sich nach Gesetz und Bedingungen des Versanddienstleisters.
5. Widerruf (Rückgabe)
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen (u. a. personalisierte, leicht verderbliche oder versiegelte Ware nach Öffnung). Rücksendungen sollen vollständig und nicht über die Prüfung hinaus verschlechtert sein. Rücksendekosten können dem Käufer obliegen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Reklamationen
Reklamationen zu Mängeln oder der Auftragsabwicklung bitte unverzüglich mit Bestellnummer und Problembeschreibung melden. Wir prüfen Reklamationen innerhalb der gesetzlichen Frist. Bei Anerkennung kommen Nachbesserung, Austausch, Preisminderung oder Erstattung in Betracht — nach Maßgabe des Rechts.
7. Haftung
Wir bemühen uns um korrekte Produktbeschreibungen und Bilder. Geringfügige visuelle Abweichungen (Bildschirmfarbe, Produktionscharge) stellen keinen Mangel dar. Die Haftung für technische Ausfälle, höhere Gewalt und Drittanbieter (Zahlung, Logistik) ist im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
8. Schlussbestimmungen
Die AGB können aktualisiert werden. Die geltende Fassung wird auf dieser Seite mit Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Streitigkeiten mit Verbrauchern können außergerichtlich geklärt werden, u. a. über die EU-ODR-Plattform. Gerichtsstand richtet sich nach dem anwendbaren Recht.